푸드 cs운영업무 담당자 - Seoul
1개월 전
고객서비스실은 우아한형제들에서 제공하는 모든 서비스의 CS정책을 수립하고 관리/운영하며,
CS운영에 필요한 User Front 와 백오피스를 기획/운영 하고 있습니다.
Job summary
- 신뢰하고 이용할 수 있는 서비스 환경을 구축하고 이용 중 발생 될 수 있는 불편을 즐거운 경험으로 전환될 수 있도록 고객 대응에 최선을 다합니다.
- 고객의 문제를 해결하는 것을 넘어 긍정적인 경험 제공을 통해 지속적으로 배달의민족을 이용하도록 만드는 것이 고객서비스실의 목표입니다.
직무 설명
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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유사 직무
Se busca experiencia en CS operaciones para analizar VOC. · El objetivo es mejorar la experiencia del cliente a través de políticas/procesos. · VOC análisis e identificación de puntos críticos. · Cambio positivo hacia experiencias más satisfactorias. · ...
1개월 전
쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 '쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?' 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. · ...
4주 전
쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. · 고가용성 (always-on)과 최첨단의 앞선 기술(high-tech), 초연결사회(hyper-connected world)에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, · ...
1개월 전
급여 운영 (급여 · 4대보험 원천세 연말정산 등) · 복리후생 운영 퇴직금 정산 및 · 퇴직연금 관리 기타 인사 지원 업무(근태관리 제증명발급등) · ...
1개월 전
+Job summary · 사이노슈어 루트로닉 인사팀은 채용, 교육, 평가 · 보상, 조직문화 등 전반적인 인사 운영을 통해 구성원들이 안정적으로 업무에 몰입하고 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어가는 조직입니다. + · 초대졸 이상 · 관련 경력 3년 이상 · 평가.보상 업무 유경험자 · MS Office 등 OA 활용 능력 중급 이상 · 원활한 커뮤니케이션 능력 및 협업 태도 보유자 · ...
1개월 전
콜센터 근무 경험 우대 현장 방문 가능자 우대 서비스 마인드 가진분 우대 광고대행사 근무 경험 우대 팀워크 중시하는 분 우대 · 고객 문의에 대한 원격 상담 및 방문응대회원 관리 및 데이터베이스 업데이트고객 피드백 수집 및 문제 해결CSc상담 및 서비스 개선 제안 ...
1주 전
쏘카일레클은 세상 모두의 가능성을 넓히고자 하는 이동을 개선하는 회사입니다. · 전기자전거를 안정적으로 관리하고 라이딩 만족을 높이는 것을 목표로 합니다. · 현장관리 센터를 통합 관리하며, · 현장 기기관리, 수리 관리, 물류 관리가 유기적으로 돌아가는 운영 플라이휠을 구축하고 개선합니다. · ...
1주 전
쏘카일레클은 이동을 개선하여 세상 모두의 가능성을 넓히고자 합니다. · 전국 단위 위탁운영사(외주사)의 운영 품질 및 성과 관리 · 위탁사와의 정기 회의, 교육, 이슈 대응 등 커뮤니케이션 총괄 · ...
1주 전
오늘의집은 자신의 취향을 가진 커뮤니티 유저들과 함께 영감을 발산하는 콘텐츠와 일상 실현을 돕는 커머스를 연결하여 각자가 원하는 라이프스타일을 쉽게, 편하게, 즐겁게 만들어가도록 돕습니다. · 광고주 및 에이전시에 대한 운영 및 정산 업무 · 광고사업 목표 달성을 위한 기획/분석 업무 지원 · 광고 활성도 증진을 위한 액션 플랜 수립 · ...
1주 전
[프리미엄 소형가전 브랜드] CS 담당자 CS 담당자 (1명) · 고객 상담 및 문의 관리 · VOC 모니터링 및 이슈 대응 · 주문 출고 및 재고관리 등 · ...
1개월 전
[사이노슈어 루트로닉 인사팀을 소개합니다] · 사이노슈어 루트로닉 인사팀은 채용, 교육, · 평가 · 보상, · 조직문화 등 전반적인 인사 운영을 통해 구성원들이 안정적으로 업무에 몰입하고 함께 성장할 수 있는 환경을 만들어가는 조직입니다. · ...
1개월 전
+Job summary · 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. · +전문대 졸업 이상이신 분 · 문서 해석 및 작성 능력 보유하신 분 · + ...
3주 전
고객과 회사를 연결하는 핵심 소통 창구로 생각합니다. · 명확한 업무 기준과 매뉴얼을 기반으로 안정적인 근무 환경을 제공하며, · 지속적으로 CS 역량을 쌓을 기회가 지금, · 핏크닉에 있습니다. · Cs 및 이메일 작성 (CS 업무 : 카카오채널 상담 90%, 전화 상담 10%) · 수강생 문의 응대 (채널톡, 카카오톡, 이메일 등) · ...
1주 전
운영 및 운영기획 담당자는 내차팔기 서비스의 운영 정책과 전략을 수립하고 실행합니다. 성과지향적인 운영 프로세스를 구축하고 판매자와 구매자의 문제를 해결하는 경쟁력을 강화합니다. · ...
1주 전
+SKT 상품(T우주/ SK매직 등) 판매 실적에 대한 반복 통계 업무 캠페인(MMS, 앱푸쉬 등) 운영 지원 업무 고객들에게 전송할 MMS 문구 등록 및 운영에 필요한 간단한 업무 지원 캠페인 진행 시 필요한 간단한 이미지 작업 · ...
3주 전
우리 팀을 소개합니다. · 보안정책운영팀은 다양한 보안 솔루션을 기획하고 운영하며, · 안전하고 신뢰할 수 있는 업무 환경을 만들어가는 팀입니다. · ...
2주 전
카탈로그 SOP 관리팀은 카탈로그 부서의 모든 프로젝트가 성공적으로 시작될 수 있도록 핵심 작업 절차를 수립하는 중요한 역할을 수행합니다. · 프로세스 분석: 프로젝트 목표와 범위를 기반으로 핵심 프로세스 정의SOP 작성: 복잡한 절차를 시각화하고 이해하기 쉬운 표준 운영 절차(SOP) 작성 및 다양한 시나리오 반영 · 이해관계자 협의: 운영팀을 포함한 관련 부서와의 커뮤니케이션을 통한 의견 수렴 및 질의응답 · SOP 보완 및 확정: 협의 내용 반영 후 SOP 확정, 이해관계자 공유 및 실행 ...
1개월 전
우리 팀을 소개합니다 · 보안정책운영팀은 다양한 보안 솔루션을 기획하고 운영하며, 안전하고 신뢰할 수 있는 업무 환경을 만들어가는 팀입니다. · ...
2주 전
고객 감동 실현을 위해 존재하는 쿠팡에서 고객센터의 Critical Issue를 실시간으로 모니터링하고 대응하는 역할입니다. · - Incident ad응: 고객에게 영향미치는 Incident(Non-system/system)를 On call및 전파하고 후속 조치를 수행합니다. · - System Error 문의 처리: 티켓으로 접수되는 System Error 문의를 확인하고 Incident를 감지하여 고객 문의를 해결합니다. · - Critical Issue 해결:고객 응대및 파트너팀(CMC, ...
4일 전
트렌드를 넘어 패션의 미래를 만듭니다. · 커머스는 무신사의 가장 강력한 성장 엔진입니다. · 유기적인 협업과 민첩한 전략을 통해 고객과 브랜드 모두에게 새로운 가치를 제공하며 패션 시장을 선도하고 있습니다. · ...
1주 전