로켓배송 서비스기획 pmo - Seoul
등록 회원 전용 Seoul, 대한민국.
1개월 전
* 이 급여 범위는 beBee에서 추정한 것입니다.
Job summary
쿠팡의 다양한 리테일 비즈니스(서비스 기획, 운영 프로그램) 모델 구현, 크로스 팀 간의 효율적인 업무를 설계하며 쿠팡이 업계 최고의 고객 경험을 제공할 수 있도록 기여합니다.
Responsibilities
- 프로그램 및 프로세스 기획, 설계, 실행, 프로젝트 리드
- 고객 중심의 문제 정의 및 새로운 이니셔티브 탐색
- 상품, 시장 및 경쟁 상황 분석
- 기존 프로그램 이슈 정의 및 개선안 제시, 고객 경험 개선을 위한 신규 프로그램 기획 및 실행
- 데이터 기반으로 리더십과 유관 부서를 설득하여 Tech 지원 확보
- 프로그램 도입 후 최적의 결과 도출을 위한 지표 기준 수립 및 분석, 지속적인 개선 및 모니터링
- 유관 부서 간 원활한 업무 연계를 위한 SOP 정립, 정책 수립 및 프로세스 개선 제시
- 운영 프로세스 분석 및 진단, 결함 및 개선 여지 발굴, 제안 사항 제공 및 개선 노력 검증
직무설명서
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Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
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