cs운영(상담시스템) - Seoul, Seoul

CUSTOMER SERVICE 실은 우아한 형제들의 모든 서비스에 대해 CX 정책을 직접 설계하고 운영 구조 전반을 주도적으로 개선하는 조직입니다. · VOC 분석 · ...

배달의민족에서 고객 서비스 실장으로 일할 수 있는 일을 찾고 계신가요? 우아한형제들의 모든 서비스에 대해 CX 정책을 직접 설계하고 운영 구조 전반을 개선하는 조직입니다. VOC와 데이터 기반으로 서비스 구조를 바꾸고 실제 고객 경험과 서비스 성과로 연결되는 것을 만드는 일을 합니다. · VOC 분석을 통합 Pain Point 도출 및 개선고객센터 상담업무 효율성 개선을 위한 정책/프로세스 개선 · ...

· 구분: 경력(3년 이상) · 고용형태 : 기간제(육아휴직대체) · KMS(Knowlage Managment System, 상담사를 위한 지식관리시스템)운영 · CX프로덕트실은 배민 주문고객, 라이더, 파트너에게 정확하고 신속한 문제 해결과 만족스러운 상담 서비스를 제공하여 고객의 리텐션과 재주문 상승을 통해 서비스 성장에 기여합니다. · - QA 및 품질 테스트, 품질 관리한 경험이 있는 분 · - 운영 및 개선 업무를 진행한 경험이 있는 분 · ...

경험 설계자가 되기 위해 고객센터(BPO) 운영 효율화 및 가이드 최적화, 대내외 주요 민원 대응 및 리스크 관리를 하는 역할입니다. · ...

CS고도화팀은 단순 고객응대(CS)를 넘어 고객경험(CX) 전반의 가치를 극대화하는 조직입니다. · ...

+구분: 경력(3년이상) · 고객서비스실은 우아한형제들에서 제공하는 모든 서비스의 CS정책을 수립하고 관리/운영하며, · CS운영에 필요한 User Front 와 백오피스를 기획/운영 하고 있습니다. · Job summary신뢰하고 이용할 수 있는 서비스 환경을 구축하고 이용 중 발생 될 수 있는 불편을 즐거운 경험으로 전환될 수 있도록 고객 대응에 최선을 다합니다.고객의 문제를 해결하는 것을 넘어 긍정적인 경험 제공을 통해 지속적으로 배달의민족을 이용하도록 만드는 것이 고객서비스실의 목표입니다. ...

Se busca experiencia en CS operaciones para analizar VOC. · El objetivo es mejorar la experiencia del cliente a través de políticas/procesos. · VOC análisis e identificación de puntos críticos. · Cambio positivo hacia experiencias más satisfactorias. · ...

판매자 배송상품을 구매하는 고객의 관점에서 정책과 서비스를 개선 · 지원하고, · 고객 만족도를 높일 수 있는 방안을 제안합니다. · ...

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 '쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?' 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. · ...

CS 및 고객응대 경험 3년 이상 학력 및 나이 무관 (경력단절자 지원가능) · 꼼꼼하고 성실하신 분 · 대인관계가 원만하고 커뮤니케이션이 우수하신 분 · ...

2012년에 설립된 회사로 매출액 50억 규모의 중소기업입니다. · PC유지보수 경험이 있는 자 · 카니발 운전 가능한 자 · ...

쇼핑몰 운영 기업의 영업관리팀 발주, · 상품등록 및 판매관리 · 카페24, 아임웹, 스마트스토어 등 온라인 채널 관리 · ...

POS설치 및 출동AS 처리 현장 사용법 교육 및 가맹점 관리 고객문의 CS 처리 신용카드 단말기 설치 및 출동AS 처리 기타 부가 서비스 교육 및 안내 · ...

삼성아이앤비 (주) 일반거래처영업관리. [쇼핑몰 운영지원}송장출력및 CS물류상담. 직무내용 [담당 업무: 고객 경험 관리 및 오피스 영업관리 서포트] 온라인마켓 홈페이지 전자상거래 품격 있는 고객 소통: 전화 및 온라인을 통해 고객의 문의를 해결하며, 삼성아이앤비의 긍정적인 브랜드 이미지를 전달합니다. 사내 전산 시스템 운영: 당사 자체 프로그램을 활용하여 매출 전표 입력 및 체계적인 데이터 관리 업무를 수행합니다. 스마트 물류 관리: 오후 3시~5시 사이, 정확한 검수와 송장 발행을 통해 고객에 ...

+Job summary · 담당하게 될 업무들이에요. · +학사 졸업 이상의 학위를 보유하신 분 · 만 7년 이상의 CS 관리 운영 경력을 보유하신 분 (디지털 기반 사업 CS 운영 경험, 고객서비스 품질 관리 및 교육 경험) · CX 개선 인사이트 도출, 기획 운영/실행 · ...

+Posición para gerenciar clientes en una empresa de distribución de productos alimenticios. · +Tener al menos un título universitario. · Tener experiencia laboral mínima de 3 años en ventas o atención al cliente. · + · ...

고객 경험(CX) 극대화를 위한 고객서비스 운영/CS관리/ 회원정책운영 담당합니다. · 고객센터 운영 관리응대율, 상담 품질 등 상시 모니터링 및 주요 운영 지표 분석 관리데이터 기반의 이슈 분석 및 운영 효율화 개선안 도출고객상담 품질 운영 관리 및 가이드/교육자료 생산 및 커뮤니케이션고객 커뮤니케이션 채널 신규 프로젝트 운영 ...

· Tving의 CX팀에 오시면 이런 경험을 하실 수 있어요 · 급변하는 미디어 엔터테인먼트 산업의 중심에서 소비자들의 라이프스타일에 직접적인 영향을 주는 서비스를 만들어 갑니다. · CX팀은 고객 경험 만족도를 높이기 위한 다양한 활동을 지원합니다. · 티빙 팀의 성장 스토리 보기 · [고객 경험(CX) 극대화를 위한 고객서비스 운영/CS관리/ 회원정책운영] · 고객센터 운영 관리 응대율, 상담 품질 등 상시 모니터링 및 주요 운영 지표 분석 관리 · 데이터 기반의 이슈 분석 및 운영 효율화 ...

NeuroFusion은 입야가 드원호세요. 주곡는 AI · 구대소는 Valley AI력고. NeuroFusion is developing an AI-based financial platform, Valley AI, under the vision of enhancing human cognitive abilities for financial decision-making. They are looking for a CX Manager who can lead CRM strategy and customer ...

+ 영업운영 담당자는 사업기획팀 소속으로 영업이 만들어낸 계약이 실제 매출과 수익으로 정확히 반영되도록 관리하는 역할을 수행합니다. · +계약 및 영업정책 운영 · 렌탈 운영 및 정산 관리 · 채권 및 연체 관리 · 데이터 및 운영 프로세스 관리 · ...